Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechNexus Indonesia sebagai Spesialis Dukungan IT Senior! Kami mencari profesional berpengalaman untuk memimpin transformasi teknologi di lingkungan korporat yang dinamis. Anda akan menjadi pilar utama dalam memastikan operasional TI berjalan mulus bagi tim 200+ karyawan dengan infrastruktur hybrid cloud dan sistem keamanan tingkat enterprise. Bergabunglah dengan tim inovatif kami di pusat teknologi Jakarta!
Tanggung Jawab
- Mengelola infrastruktur TI enterprise termasuk server, jaringan, dan sistem keamanan
- Menyediakan dukungan teknis tingkat lanjut untuk masalah kompleks
- Mengimplementasikan solusi otomasi untuk meningkatkan efisiensi operasional
- Melakukan pemantauan proaktif sistem menggunakan tools monitoring modern
- Dokumentasi SOP dan knowledge base untuk tim dukungan
- Koordinasi dengan vendor untuk manajemen kontrak dan layanan
- Menangani incident response dan disaster recovery
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau minimal 3 tahun pengalaman terkait
- Sertifikasi CompTIA Network+ dan AWS Certified Cloud Practitioner
- Pengalaman minimal 2 tahun dengan sistem hybrid cloud dan Azure AD
- Kemampuan troubleshooting tingkat lanjut untuk Windows/Linux dan virtualisasi
- Pemahaman mendalam tentang ITIL framework dan best practice
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa
- Pengalaman manajemen proyek TI kecil-kecilan
- Keahlian scripting (PowerShell/Bash) diutamakan