Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Spesialis Dukungan IT yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di TechSolutions Indonesia. Anda akan menjadi tulang punggung operasional kami, memastikan sistem IT berjalan mulus dan pengguna mendapatkan dukungan berkualitas tinggi. Bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa depan teknologi Indonesia!
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memelihara infrastruktur server, jaringan, dan sistem perusahaan
- Mendukung troubleshooting masalah hardware/software dengan responsivitas tinggi
- Menerapkan protokol keamanan IT dan backup data sesuai standar
- Memberikan pelatihan teknis kepada pengguna akhir
- Memantau kinerja sistem melalui monitoring tools
- Dokumentasi prosedur dan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor eksternal untuk solusi teknis
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/IT atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi dukungan IT
- Kertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Kemampuan troubleshooting tingkat lanjut untuk OS Windows/Linux
- Pengetahuan jaringan LAN/WAN dan protokol TCP/IP
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik
- Bersedia bekerja shift system (jika diperlukan)