Deskripsi Pekerjaan
PT Teknologi Maju Indonesia adalah perusahaan terkemuka di bidang teknologi informasi yang sedang berkembang pesat. Kami mencari seorang Spesialis Dukungan IT yang berdedikasi dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Anda akan bertanggung jawab dalam memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal, menjaga infrastruktur IT, dan memastikan operasional berjalan lancar.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna melalui telepon, email, atau langsung.
- Memasang, mengonfigurasi, dan memelihara perangkat keras dan perangkat lunak komputer.
- Memantau dan memelihara jaringan dan sistem server.
- Menyelesaikan masalah teknis dengan cepat dan efisien.
- Melakukan inventarisasi perangkat IT dan mengelola aset.
- Berkoordinasi dengan vendor untuk perbaikan dan pengadaan perangkat.
- Membuat dokumentasi teknis dan panduan pengguna.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika atau terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang IT Support.
- Menguasai sistem operasi Windows dan Linux.
- Pengetahuan tentang jaringan komputer (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Mampu bekerja secara individu maupun tim.
- Komunikasi yang baik dan kemampuan analisis masalah.
- Bersedia bekerja dalam shift jika diperlukan.