Deskripsi Pekerjaan
TechSolutions Indonesia mencari Spesialis Dukungan IT yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan operasional teknis perusahaan berjalan lancar dan efisien. Dengan lingkungan kerja yang dinamis dan budaya inovatif, kami menawarkan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan teknologi terdepan Indonesia.
Tanggung Jawab
- Menangani dan memecahkan masalah teknis pengguna (hardware, software, jaringan)
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT
- Memonitor sistem untuk deteksi dini masalah dan mencegah downtime
- Mendukung penggunaan cloud services dan aplikasi bisnis
- Dokumentasi knowledge base dan SOP untuk efisiensi tim
- Koordinasi dengan vendor teknis untuk resolusi masalah kompleks
- Menjaga keamanan data dan sistem sesuai standar perusahaan
Kualifikasi
- Minimal D3/S1 Teknik Informatika atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi dukungan IT
- Kemampuan troubleshooting Windows/Linux dan jaringan LAN/WAN
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara diutamakan
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Pemahaman dasar keamanan siber dan protokol keamanan
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan prioritas multitasking
- Mengerti konsep virtualisasi (VMware/Hyper-V) dan cloud computing