Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia yang sedang mencari Spesialis Dukungan IT yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai Spesialis Dukungan IT, Anda akan menjadi tulang punggung operasional IT kami, memastikan semua sistem berjalan lancar dan efisien. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, kesempatan pengembangan karir, dan gaji yang kompetitif.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal melalui telepon, email, atau tatap muka.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara perangkat keras dan perangkat lunak komputer.
- Memantau dan memelihara sistem jaringan dan server.
- Menangani dan menyelesaikan tiket dukungan sesuai dengan SLA.
- Melakukan backup data dan pemulihan bencana.
- Mendokumentasikan prosedur dan solusi teknis.
- Berkolaborasi dengan tim IT lainnya untuk meningkatkan infrastruktur IT.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika atau terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang dukungan IT.
- Pengetahuan yang kuat tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Pengalaman dengan perangkat keras dan perangkat lunak jaringan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan pelayanan pelanggan.
- Sertifikasi IT seperti CompTIA A+ atau Microsoft Certified Professional adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.