Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan IT terkemuka di Jakarta yang mencari IT Support Spesialis untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan inovatif. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis berkualitas tinggi kepada pengguna internal kami.
Tanggung Jawab
- Menangani permintaan dukungan teknis dari pengguna melalui telepon, email, atau tatap muka.
- Memasang, mengonfigurasi, dan memelihara perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memantau dan memelihara jaringan komputer untuk memastikan ketersediaan.
- Melakukan pemecahan masalah pada sistem operasi dan aplikasi.
- Mengelola akun pengguna dan hak akses di berbagai sistem.
- Membuat dokumentasi teknis dan laporan rutin.
- Berkoordinasi dengan tim TI lainnya untuk implementasi proyek.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Ilmu Komputer, Sistem Informasi, atau terkait.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang IT support atau peran serupa.
- Menguasai sistem operasi Windows dan Linux.
- Pengetahuan jaringan dasar (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi pelayanan.
- Sertifikasi terkait (misalnya CompTIA A+, Microsoft) lebih disukai.
- Dapat bekerja dalam tim dan mandiri.