Deskripsi Pekerjaan
Kami di PT Teknologi Maju sedang mencari seorang IT Support Spesialis yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan menjadi pahlawan IT bagi staf kami, memastikan semua sistem berjalan dengan optimal. Jika Anda memiliki passion dalam memecahkan masalah teknis dan memberikan layanan terbaik, ini adalah kesempatan untuk Anda.
Bergabunglah dengan kami dan nikmati lingkungan kerja yang dinamis, peluang pengembangan karir, dan kompensasi yang kompetitif.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal melalui telepon, email, atau tatap muka.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara perangkat keras dan perangkat lunak.
- Melakukan troubleshooting jaringan dan konektivitas.
- Memantau kinerja sistem dan melakukan pemeliharaan rutin.
- Mendokumentasikan prosedur dan solusi teknis.
- Berkoordinasi dengan vendor untuk perbaikan dan pembelian peralatan IT.
- Melatih pengguna tentang penggunaan sistem dan perangkat lunak.
- Menjaga keamanan data dan kepatuhan IT.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai IT Support atau peran serupa.
- Pengetahuan yang kuat tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Familiar dengan perangkat keras komputer, jaringan, dan troubleshooting.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi pada layanan pelanggan.
- Bersedia bekerja dalam tim dan di bawah tekanan.
- Sertifikasi IT seperti CompTIA A+ atau Microsoft akan menjadi nilai tambah.
- Menguasai bahasa Inggris teknis.