Deskripsi Pekerjaan
Tech Solutions Indonesia mencari IT Support Specialist berpengalaman untuk bergabung dengan tim teknologi kami di Jakarta. Anda akan menjadi pilar teknis bagi klien perusahaan, memastikan operasional sistem berjalan mulus dan memberikan solusi inovatif untuk tantangan teknis modern. Bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa depan teknologi di Indonesia!
Keuntungan yang Ditawarkan:
- Insentif kinerja bulanan
- Program pelatihan sertifikasi teknis
- Kesehatan premium dan asuransi jiwa
- Lingkungan kerja modern dengan akses ke teknologi terkini
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memelihara infrastruktur IT perusahaan (server, jaringan, perangkat keras)
- Memberikan dukungan teknis Level 1-2 kepada pengguna ( troubleshooting, instalasi perangkat lunak)Dokumentasi sistem dan prosedur operasional ITMonitoring sistem 24/7 untuk deteksi dini gangguanImplementasi keamanan siber dasar dan backup dataKoordinasi dengan vendor teknis untuk pemeliharaan perangkat
- Menyusun laporan performa sistem dan rekomendasi pembaruan
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau terkaitMinimal 2 tahun pengalaman di bidang IT SupportSertifikasi CompTIA A+/Network+ atau setaraPemahaman mendalam Windows Server, Active Directory, dan VMKemampuan troubleshooting jaringan LAN/WLAN dan perangkat jaringanPengalaman dengan helpdesk ticketing system (Zendesk, Jira)Komunikasi lisan dan tulisan yang efektif dalam Bahasa IndonesiaKemampuan bekerja di bawah tekanan dan manajemen waktu