Deskripsi Pekerjaan
Halo Calon Talent Terbaik,
Nusantara Tech Solutions sedang mencari IT Support Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Kami percaya bahwa teknologi yang solid adalah tulang punggung dari bisnis yang sukses. Sebagai bagian dari tim IT kami, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan operasional kantor berjalan lancar dan produktivitas karyawan tetap terjaga.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang inklusif, fleksibel, dan berfokus pada pengembangan karir profesional.
Tanggung Jawab
- Mendukung dan memecahkan masalah hardware maupun software untuk seluruh karyawan.
- Mengelola dan memelihara perangkat jaringan, printer, dan perangkat end-user lainnya.
- Menerima dan memprioritaskan tiket helpdesk melalui sistem manajemen tiket.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi (Windows/macOS).
- Bekerja sama dengan tim vendor eksternal untuk manajemen aset dan kontrak.
Kualifikasi
- Diploma Ilmu Komputer, Teknik Informatika, atau pengalaman serupa.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran IT Support atau Helpdesk.
- Pemahaman yang kuat tentang troubleshooting perangkat keras dan jaringan dasar.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan berinteraksi dengan berbagai level.
- Lisensi sertifikasi (seperti CompTIA A+) akan menjadi nilai tambah.