Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang teknisi yang memiliki ketertarikan mendalam pada teknologi dan kepuasan pelanggan? Nusantara Digital Solutions sedang mencari IT Support Specialist yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami yang dinamis di Jakarta.
Di Nusantara Digital, kami percaya bahwa teknologi adalah tulang punggung bisnis. Sebagai bagian dari tim IT Support, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan operasional kantor berjalan lancar, mendukung karyawan dalam menyelesaikan masalah teknis, dan meningkatkan efisiensi sistem kami secara keseluruhan.
Mengapa bergabung dengan kami?
- Kompensasi Kompetitif: Gaji tetap bulanan di atas pasar dengan tunjangan kesehatan penuh.
- Pembelajaran Berkelanjutan: Akses ke pelatihan sertifikasi teknis dan seminar industri.
- Culture Fit: Lingkungan kerja yang inklusif, modern, dan berfokus pada keseimbangan kerja dan hidup.
Jika Anda siap untuk menantang masalah kompleks dan memberikan kontribusi nyata, mari wujudkan karir impian Anda bersama kami hari ini.
Tanggung Jawab
- Melakukan pemeliharaan rutin perangkat keras (PC, Laptop, Printer, dan Aksesori) serta perangkat lunak (OS, Office, Software Korporat).
- Menangani tiket bantuan (IT Helpdesk) melalui sistem manajemen tiket dengan respon cepat dan solusi tepat.
- Mengonfigurasi jaringan lokal (LAN), koneksi Wi-Fi, dan memberikan dukungan jaringan dasar.
- Melakukan instalasi ulang perangkat lunak, migrasi data, dan backup sistem secara berkala.
- Mengelola dan memperbarui inventaris perangkat IT kantor secara akurat.
- Mendidik dan membimbing karyawan mengenai penggunaan teknologi yang benar untuk mencegah masalah mendatang.
- Bekerja sama dengan vendor eksternal untuk perbaikan perangkat keras yang kompleks.
Kualifikasi
- Sertifikat atau gelar Sarjana (S1) di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun dalam peran IT Support atau Helpdesk.
- Pemahaman yang kuat tentang konfigurasi Windows (7/10/11) dan dasar-dasar Linux.
- Kemampuan pemecahan masalah (troubleshooting) yang handal untuk masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
- Pemahaman dasar tentang jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP) dan manajemen email.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk menjelaskan teknologi kepada non-teknisi.
- Keahlian manajemen waktu yang efisien dan kemampuan bekerja dalam tekanan.