Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang profesional teknologi yang bersemangat dalam menyelesaikan masalah dan memberikan dukungan yang luar biasa kepada pengguna? Nusa Digital Solutions mencari IT Support Specialist yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, peluang pengembangan karir yang jelas, dan teknologi terkini. Jika Anda ingin berkontribusi pada transformasi digital perusahaan kami, berikan perhatian pada detail ini.
Bergabunglah bersama kami dan menjadi bagian dari solusi masa depan!
Tanggung Jawab
- Menangani dan menyelesaikan tiket dukungan teknis (Hardware & Software) melalui sistem helpdesk secara efisien.
- Mengelola dan memelihara infrastruktur jaringan perusahaan, termasuk konfigurasi router, switch, dan firewall.
- Menginstalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi (Windows, Linux) serta aplikasi perangkat lunak.
- Memberikan pelatihan dasar kepada pengguna baru mengenai penggunaan sistem dan perangkat perusahaan.
- Melakukan audit keamanan sederhana dan menjaga integritas data perusahaan.
- Menjadi titik kontak utama untuk perbaikan perangkat keras komputer, printer, dan perangkat lunak.
Kualifikasi
- Sertifikat atau gelar Sarjana (S1) di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau Ilmu Komputer.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang IT Support atau Helpdesk.
- Pemahaman yang kuat tentang jaringan komputer (TCP/IP, DNS, DHCP) dan dasar-dasar server.
- Kemampuan untuk memecahkan masalah sistem operasi Windows dan Linux.
- Komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk menjelaskan teknologi kepada non-teknisi.
- Kepribadian yang suka membantu, teliti, dan memiliki integritas tinggi.