Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki passion yang kuat dalam menyelesaikan masalah teknis dan membantu orang lain mengoptimalkan penggunaan teknologi? TechNova Solutions sedang mencari seorang IT Support Specialist yang berbakat untuk bergabung dengan tim profesional kami di Jakarta.
Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan menjadi garda terdepan dalam menjaga operasional teknis perusahaan berjalan lancar. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, modern, dan mendukung pengembangan karir yang cepat.
Tanggung Jawab
- Manajemen Masalah IT: Memecahkan masalah hardware, software, dan jaringan dengan cepat dan efisien.
- Dukungan End-to-End: Memberikan asistensi teknis kepada seluruh karyawan, mulai dari troubleshooting email hingga instalasi perangkat baru.
- Administrasi Jaringan: Memantau kesehatan jaringan, melakukan konfigurasi LAN/WAN, dan memastikan uptime server.
- Pengelolaan Perangkat Keras: Melakukan instalasi, konfigurasi, dan maintenance untuk laptop, desktop, printer, dan perangkat IoT kantor.
- Keamanan Sistem: Memastikan keamanan dasar perangkat dan data perusahaan terjaga.
Kualifikasi
- Pengalaman: Minimal 2-3 tahun pengalaman dalam posisi IT Support, Helpdesk, atau System Administrator.
- Pengetahuan Teknis: Pemahaman yang baik tentang konsep jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP) dan perangkat lunak standar (Windows 10/11, MS Office, Active Directory).
- Certifikasi: Pengalaman memiliki sertifikasi seperti CCNA atau CompTIA A+ adalah nilai tambah.
- Komunikasi: Kemampuan komunikasi yang kuat dalam Bahasa Indonesia dan dasar Inggris (B2 level) untuk berinteraksi dengan tim internasional.
- Disiplin: Kemampuan bekerja dalam tim dan beradaptasi dengan tekanan yang tinggi.