Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari IT Support Specialist berpengalaman untuk bergabung dengan tim teknis kami di TechSolutions Indonesia. Anda akan menjadi tulang punggung operasional IT perusahaan, memastikan sistem berjalan mulus dan pengguna mendapatkan dukungan yang responsif. Dengan budaya kerja inovatif dan peluang karir yang berkembang, posisi ini ideal untuk profesional yang antusias terhadap teknologi dan solusi masalah.
Tanggung Jawab
- Melakukan troubleshooting dan perbaikan perangkat keras/perangkat lunak (desktop, laptop, printer, server)
- Mengelola sistem jaringan LAN/WLAN dan konfigurasi perangkat jaringan
- Mendukung penggunaan sistem ERP dan aplikasi bisnis kritis
- Memonitor dan memelihara sistem keamanan siber (firewall, antivirus)
- Dokumentasi inventaris IT dan prosedur operasional standar
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk pemelihatan dan pembaruan sistem
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau terkait
- Minimal 2 tahun pengalaman di posisi IT Support/LAN Administrator
- Kemampuan troubleshooting sistem Windows/Linux dan jaringan TCP/IP
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Pengalaman dengan sistem helpdesk (Zendesk, Jira) diutamakan
- Kemampuan komunikasi yang baik dan problem-solving analitis
- Bahasa Inggris aktif (lisan/tulis)