Deskripsi Pekerjaan
Tingkatkan kinerja bisnis kami dengan dukungan teknis terdepan! TechCorp Indonesia mencari IT Support Specialist yang berdedikasi untuk memastikan operasional teknis berjalan mulus. Bergabunglah dengan tim kami dan jadi bagian dari revolusi digital di Indonesia.
Keuntungan yang Tawarkan:
Kompetensi gaji, tunjangan kesehatan, pelatihan teknis berkala, dan lingkungan kerja yang dinamis dengan kesempatan karier yang menjanjikan.
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan dengan efisien
- Mendukung pengguna dalam instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem IT
- Melakukan manajemen akses keamanan dan pembaruan sistem rutin
- Dokumentasi masalah teknis dan solusi yang diberikan
- Koordinasi dengan vendor eksternal untuk perbaikan perangkat keras
- Monitoring sistem untuk mendeteksi potensi masalah sebelum terjadi
- Mengembangkan panduan pengguna dan materi pelatihan
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/IT atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support/Layanan Help Desk
- Kemampuan troubleshooting tingkat lanjut untuk Windows/Linux/macOS
- Pengetahuan jaringan LAN/WAN, TCP/IP, dan protokol keamanan
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara diutamakan
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa dalam Bahasa Indonesia
- Kemampuan manajemen waktu multitasking di bawah tekanan
- Kepatuhan standar ITIL dan kebijakan keamanan data