Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechNexus Indonesia sebagai IT Support Specialist dan jadi bagian dari tim teknis terdepan yang menggerakkan inovasi digital di Indonesia! Kami mencari profesional yang bersemangat untuk mendukung infrastruktur IT perusahaan dengan solusi cepat dan andal. Dapatkan pengalaman berharga dalam lingkungan dinamis dengan paket kompensasi kompetitif dan peluang karier yang tak terbatas.
Tanggung jawab Anda mencakup pemeliharaan sistem, troubleshooting jaringan, dan dukungan pengguna untuk memastikan operasi bisnis berjalan mulus. Anda akan berkolaborasi dengan tim DevOps dan Security untuk meningkatkan efisiensi dan keamanan teknologi perusahaan.
Tanggung Jawab
- Mendukung pengguna dalam mengatasi masalah teknis melalui telepon, email, dan remote assistance
- Instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak
- Memantau dan memelihara jaringan perusahaan untuk kinerja optimal
- Dokumentasi inventaris IT dan prosedur troubleshooting
- Koordinasi dengan vendor teknis untuk penyelesaian masalah yang kompleks
- Mengimplementasikan protokol keamanan IT dan pembaruan sistem
- Dukungan teknis untuk acara perusahaan dan proyek khusus
Kualifikasi
- Diploma/S1 dalam Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support atau Helpdesk
- Kemampuan troubleshooting jaringan (LAN/WAN), sistem operasi Windows/Linux, dan perangkat keras
- Sertifikasi CompTIA A+, Network+, atau Microsoft 365 diutamakan
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Pemahaman dasar konsep keamanan siber dan protokol VPN
- Kemampuan manajemen waktu dan prioritas dalam lingkungan multitasking
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi (disediakan allowance transportasi)