Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari IT Support Specialist yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan bertanggung jawab dalam memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal dan eksternal, memastikan kelancaran operasional sistem IT perusahaan.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis harian kepada pengguna
- Menangani instalasi dan konfigurasi perangkat keras dan lunak
- Melakukan pemantauan dan pemeliharaan sistem jaringan
- Menyelesaikan tiket dukungan dengan tepat waktu
- Melakukan backup data secara berkala
- Berkolaborasi dengan tim IT untuk proyek pengembangan
- Melaporkan masalah teknis ke atasan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknologi Informasi atau terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi serupa
- Memahami sistem operasi Windows dan Linux
- Pengetahuan dasar jaringan seperti TCP/IP, DNS, DHCP
- Kemampuan troubleshooting yang baik
- Bersedia bekerja dalam shift jika diperlukan
- Memiliki sertifikasi IT lebih disukai