Deskripsi Pekerjaan
Deskripsi Pekerjaan
Kami PT Teknologi Maju Indonesia, perusahaan IT terkemuka di Indonesia, sedang mencari IT Support Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Dalam peran ini, Anda akan menjadi tulang punggung operasional TI kami, memastikan bahwa semua sistem berjalan lancar dan efisien. Anda akan menangani berbagai tantangan teknis, dari troubleshooting perangkat keras hingga pemeliharaan jaringan.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan modern, dengan kesempatan pengembangan profesional yang berkelanjutan. Jika Anda memiliki semangat untuk teknologi dan kemampuan pemecahan masalah yang kuat, kami ingin mendengar dari Anda!
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama untuk pengguna internal melalui telepon, email, atau tatap muka.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak komputer.
- Memantau dan memelihara sistem jaringan, koneksi internet, dan keamanan siber dasar.
- Menyelesaikan masalah teknis yang terkait dengan sistem operasi Windows, macOS, atau Linux.
- Mengelola akun pengguna, hak akses, dan perangkat dalam domain atau Active Directory.
- Mendokumentasikan proses pemecahan masalah, solusi, dan konfigurasi untuk basis pengetahuan.
- Berkoordinasi dengan vendor untuk pengadaan dan perbaikan perangkat TI.
- Melakukan pelatihan dasar kepada karyawan tentang praktik TI yang aman dan efisien.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di posisi IT Support atau peran serupa.
- Pengetahuan yang kuat tentang perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan komputer.
- Familiar dengan sistem operasi Windows Server, Linux, dan administrasi Active Directory.
- Kemampuan troubleshooting yang sistematis dan pemecahan masalah yang efektif.
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris baik lisan maupun tulisan.
- Bersertifikasi (misalnya CompTIA A+, Network+, atau Microsoft Certified) menjadi nilai tambah.
- Bersedia bekerja dalam shift dan berlokasi di Jakarta.