Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechCorp Indonesia sebagai IT Support Specialist! Kami mencari profesional IT yang berpengalaman untuk memastikan operasional teknis perusahaan berjalan mulus. Anda akan menjadi bagian penting dalam tim kami yang inovatif dan berorientasi pada solusi.
TechCorp Indonesia adalah perusahaan teknologi terdepan yang berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang dinamis dan berkualitas tinggi. Bergabunglah dengan kami untuk pengembangan karir yang pesat dan budaya kerja yang mendukung.
Tanggung Jawab
- Mengelola troubleshooting sistem jaringan, perangkat keras, dan perangkat lunak
- Memberikan dukungan teknis kepada karyawan melalui ticketing system dan komunikasi langsung
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan server dan infrastruktur IT
- Memonitoring sistem untuk mendeteksi masalah dan mencegah gangguan operasional
- Dokumentasi proses teknis dan peningkatan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor eksternal untuk perbaikan dan pemeliharaan peralatan
- Melatih pengguna terkait penggunaan teknologi dan kebijakan keamanan data
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/IT atau bidang terkait dengan pengalaman minimal 2 tahun
- Kemampuan troubleshooting jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP) dan sistem operasi Windows/Linux
- Pengalaman dengan Active Directory, Office 365, dan virtualisasi (VMware/Hyper-V)
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Sertifikasi ITIL atau CompTIA APlus menjadi nilai tambah
- Pemahaman dasar keamanan siber dan praktik backup/recovery
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan manajemen waktu yang efektif