Deskripsi Pekerjaan
Kami PT. Inovasi Digital Indonesia, perusahaan teknologi terkemuka di Jakarta, sedang mencari seorang IT Support Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berkembang, dengan tanggung jawab utama dalam memastikan kelancaran sistem IT perusahaan.
Sebagai IT Support Specialist, Anda akan menjadi garda terdepan dalam menangani berbagai permasalahan teknis, memberikan solusi cepat dan efektif kepada pengguna, serta berkontribusi dalam pengembangan infrastruktur IT kami.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal terkait perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
- Menangani instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem komputer dan server.
- Melakukan troubleshooting dan menyelesaikan masalah teknis secara tepat waktu.
- Memantau dan menjaga keamanan sistem serta jaringan perusahaan.
- Mendokumentasikan proses dan solusi teknis untuk referensi masa depan.
- Bekerja sama dengan tim IT dalam proyek-proyek peningkatan sistem.
- Mengelola inventaris perangkat IT dan memastikan ketersediaan perangkat yang diperlukan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Ilmu Komputer, Sistem Informasi, atau terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support atau peran serupa.
- Pengetahuan yang kuat tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Kemampuan dalam jaringan, termasuk TCP/IP, DNS, DHCP, dan firewall.
- Familiar dengan perangkat keras komputer dan troubleshooting.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi pada pelayanan.
- Sertifikasi IT (misalnya CompTIA A+, Network+) akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan di bawah tekanan.