Deskripsi Pekerjaan
TechCorp Indonesia mencari IT Support Specialist yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim teknologi kami di Jakarta. Anda akan menjadi pilar utama dalam memastikan operasional sistem perusahaan berjalan mulus, memberikan solusi teknis berkualitas, dan mendukung pertumbuhan bisnis digital kami. Bergabunglah dengan kami untuk pengembangan karier yang dinamis di lingkungan kerja modern dan kolaboratif.
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras lunak (hardware/software)
- Menangani troubleshooting jaringan LAN/WLAN dan sistem server
- Mendukung pengguna dalam masalah teknis melalui help desk dan remote assistance
- Memonitor sistem keamanan IT dan melaksanakan update keamanan berkala
- Dokumentasi prosedur teknis dan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor untuk service dan perbaikan peralatan
- Melatih staff penggunaan sistem baru dan best practice IT
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support atau Help Desk
- Kemampuan troubleshooting jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Keahlian dalam Windows Server, Active Directory, dan virtualisasi
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Memahami konsep keamanan siber dasar
- Komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Problem-solving skills yang tajam dan orientasi pada solusi