Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim teknologi kami sebagai IT Support Specialist dan jadi bagian dari revolusi digital di Indonesia! Kami mencari profesional yang passionat dalam memastikan operasional teknis berjalan mulus bagi tim dan klien. Dengan lingkungan kerja dinamis dan budaya kolaboratif, Anda akan mendapatkan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan terkini dalam dunia IT sambil berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan.
Tanggung Jawab Utama:
Tanggung Jawab
- Menangani dan menyelesaikan permintaan teknis dari pengguna (helpdesk) melalui telepon, email, atau chat
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara perangkat keras (hardware) dan lunak (software)
- Memantau sistem jaringan dan server untuk memastikan kinerja optimal
- Melakukan troubleshooting untuk masalah konektivitas jaringan, keamanan data, dan aplikasi
- Dokumentasi perubahan sistem dan pemeliharaan inventaris teknologi
- Memberikan pelatihan teknis kepada pengguna baru
- Bekerja sama dengan tim IT lainnya untuk implementasi proyek teknis
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/IT atau bidang terkait (Minimal D3)
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support atau Help Desk
- Kemampuan troubleshooting jaringan (LAN/WAN), sistem operasi Windows/Linux, dan aplikasi office
- Sertifikasi Kompetensi (seperti CompTIA A+, Network+) menjadi nilai tambah
- Kemampuan komunikasi yang baik dan problem-solving yang efektif
- Bertanggung jawab, detail-oriented, dan mampu bekerja di bawah tekanan
- Memahami konsep keamanan siber dasar dan backup data