Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechCorp Indonesia sebagai IT Support Specialist dan jadi bagian dari tim teknologi terdepan kami! Kami mencari profesional yang passionatenya dalam memastikan operasional teknis berjalan mulus di lingkungan startup dinamis. Anda akan mendapatkan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan terbaru sambil berkontribusi pada inovasi digital Indonesia.
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting hardware, software, dan jaringan dengan metodiologi ITIL
- Mengelola sistem help desk dan mengatasi tiket teknis karyawan
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT
- Dokumentasi aset IT dan pembaruan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor teknis untuk pemecahan masalah kompleks
- Memonitor sistem kritis dan mencegah gangguan operasional
- Memberikan pelatihan teknis kepada pengguna akhir
Kualifikasi
- Diploma/S1 Teknik Informatika/IT atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di role IT Support
- Kemampuan troubleshooting jaringan (LAN/WAN) dan sistem operasi Windows/Linux
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Pemahaman konsep keamanan siber dasar
- Komunikasi lisan dan tulisan yang jelas dalam Bahasa Indonesia
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan prioritas yang baik