Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechNexus Indonesia sebagai IT Support Specialist! Kami mencari profesional yang bersemangat untuk memastikan operasional teknis berjalan mulus di lingkungan dinamis kami. Anda akan menjadi tulang punggung infrastruktur digital kami, menyelesaikan tantangan teknis dengan cepat dan memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa. Bergabunglah dengan tim inovatif kami dan tingkatkan karir IT Anda!
Tanggung Jawab
- Diagnosa dan perbaikan masalah hardware/software dengan metodologi troubleshooting terstruktur
- Maintenance sistem jaringan (LAN/WAN), server, dan perangkat endpoint
- Pengelolaan akses pengguna, keamanan data, dan backup sistem
- Dokumentasi SOP dan knowledge base untuk tim IT
- Koordinasi dengan vendor teknis untuk resolusi masalah kompleks
- Monitoring sistem 24/7 melalui tools monitoring seperti Nagios/Zabbix
- Implementasi patching keamanan dan update sistem berkala
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau minimal 2 tahun pengalaman terkait
- Kemampuan troubleshooting Windows/Linux dan jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Pemahaman dasar virtualisasi (VMware/Hyper-V) dan cloud (AWS/Azure)
- Komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa dalam Bahasa Indonesia
- Problem-solving dengan pendekatan analitis dan sistematis
- Memiliki keahlian dalam scripting (PowerShell/Bash) adalah nilai tambah