Deskripsi Pekerjaan
Jadilah bagian dari tim teknologi terdepan! Kami mencari IT Support Specialist yang berpengalaman untuk memastikan operasional teknis berjalan lancar di lingkungan kerja modern. Bergabunglah dengan kami dan tingkatkan karir IT Anda di pusat bisnis Jakarta.
Kami menawarkan lingkungan kerja dinamis, pelatihan berkala, dan paket kompensasi kompetitif untuk kandidat berbakat. Anda akan bekerja langsung dengan tim senior dan berkontribusi pada transformasi digital perusahaan.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memecahkan masalah teknis desktop/server (Windows/Linux)
- Menyediakan dukungan teknis kepada karyawan melalui tiket sistem dan telepon
- Maintenance jaringan LAN/WAN dan perangkat jaringan (router, switch, firewall)
- Menginstal dan konfigurasi perangkat keras/ lunak sesuai standar perusahaan
- Dokumentasi inventaris teknis dan prosedur operasional
- Koordinasi dengan vendor untuk perbaikan/pergantian perangkat
- Memonitor sistem keamanan IT dan melaporkan anomali
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/IT atau minimal 2 tahun pengalaman terkait
- Keahlian dalam troubleshooting sistem operasi Windows dan Linux
- Pemahaman konsep jaringan TCP/IP, DNS, DHCP, dan VLAN
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara diutamakan
- Kemampuan komunikasi yang baik dan problem-solving yang cepat
- Pengalaman dengan helpdesk system (Zendesk, Jira, dll)
- Memiliki tanggung jawab tinggi dan kemampuan bekerja di bawah tekanan