Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari IT Support Specialist berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Anda akan menjadi pilar teknis bagi pengguna internal, memastikan operasional IT berjalan mulus dan mengoptimalkan produktivitas melalui solusi teknologi inovatif.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan menyelesaikan tiket support IT (hardware, software, jaringan)
- Instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat endpoint
- Monitoring sistem dan proaktif deteksi masalah teknis
- Dokumentasi prosedur dan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk solusi eksternal
- Support kegiatan meeting virtual dan kolaborasi digital
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/IT atau bidang terkait
- Minimal 2 tahun pengalaman di IT Support/Helpdesk
- Kemampuan troubleshooting Windows/macOS dan jaringan LAN
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus diutamakan
- Pemahaman dasar Azure atau AWS
- Komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan prioritas yang jelas