Deskripsi Pekerjaan
PT Teknologi Mandiri adalah perusahaan solusi IT terkemuka di Indonesia. Saat ini kami mencari individu berbakat untuk bergabung sebagai IT Support. Sebagai IT Support, Anda akan menjadi bagian integral dari tim teknis kami, bertanggung jawab untuk memastikan kelancaran operasional IT sehari-hari dan memberikan dukungan kepada pengguna internal.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang dalam karir IT. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari inovasi teknologi!
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama kepada pengguna terkait perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
- Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknis secara tepat waktu.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT.
- Memantau sistem keamanan IT dan melakukan backup data secara rutin.
- Mendokumentasikan prosedur dan solusi untuk basis pengetahuan internal.
- Berkolaborasi dengan tim IT lain untuk meningkatkan infrastruktur teknologi.
- Melakukan pelatihan dasar kepada pengguna tentang penggunaan perangkat lunak dan praktik keamanan.
- Mengelola inventaris perangkat IT dan perangkat lunak.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun di peran IT Support atau terkait.
- Pengetahuan mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Pemahaman tentang jaringan komputer, termasuk TCP/IP, DNS, dan VPN.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Keterampilan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Sertifikasi IT seperti CompTIA A+ atau Network+ lebih disukai.
- Bersedia bekerja dalam sistem shift jika diperlukan.